Términos y Condiciones de Uso

1. Quién ofrece el servicio

Leal a Mí es un servicio operado por Lealami LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos ("Leal a Mí", "nosotros"). Estos Términos regulan el uso del sitio https://lealami.com y de la herramienta, ya sea por navegador o por WhatsApp (en conjunto, el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

2. Qué es Leal a Mí — y qué NO es

Leal a Mí es una herramienta de claridad personal: un espacio privado de autorreflexión y registro personal que usa inteligencia artificial para ayudarte a ordenar tus propias palabras, reconocer patrones y mantenerte fiel a ti mismo. Está pensado para personas que atraviesan —o se recuperan de— una relación difícil.

Es importante que entiendas lo que Leal a Mí NO es:

No es terapia ni un servicio de salud mental. No sustituye la atención de un psicólogo, psiquiatra o profesional de la salud. No diagnostica.
No es asesoría legal. Puede ayudarte a ordenar y documentar tu propia información, pero no sustituye a un abogado. Para decisiones legales, consulta a un profesional.
No es un servicio médico ni de emergencias.
No es un servicio de atención a la violencia ni de planeación de seguridad. Ver sección 9.
No te dice si dejar o conservar una relación, ni toma decisiones de vida por ti. Tú eres siempre quien decide.
No es un sustituto de tus amistades, tu familia o tu red de apoyo.

La herramienta nombra patrones de conducta; no etiqueta ni diagnostica a las personas que mencionas.

3. Quién puede usarlo (elegibilidad)

Debes ser mayor de 18 años.
El Servicio se ofrece a usuarios ubicados en México y, conforme se vaya ampliando, en otros países de América Latina que anunciemos. El Servicio no está dirigido ni se ofrece a usuarios ubicados en Estados Unidos ni en España, ni a mercados de habla no hispana, y no debe usarse desde esas ubicaciones.
Eres responsable de la veracidad de la información de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4. Tu cuenta

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar Leal a Mí para tu propio proceso personal y a no:

usarlo para vigilar, perfilar, acosar o dañar a otra persona;
usarlo para tomar o justificar decisiones legales, médicas o financieras como si fuera consejo profesional;
subir contenido ilícito, ni usurpar la identidad de otra persona;
intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del Servicio;
revender o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro permiso.

6. Pagos, tokens y reembolsos (cuando esté disponible)

El Servicio funcionará con un modelo de saldo de uso ("tokens") de prepago, no de suscripción obligatoria. Podrás adquirir saldo mediante los métodos de pago disponibles (por ejemplo OXXO, SPEI o tarjeta, según el país). El consumo se descuenta según el uso. Te avisaremos cuando tu saldo esté por agotarse. Los precios y las condiciones de reembolso aplicables se mostrarán en el momento de la compra. Tu historial personal se conserva cuando se agota el saldo, conforme al Aviso de Privacidad, para que puedas retomar tu proceso al recargar.

7. Tu contenido

El contenido que generas es tuyo. Conservas la titularidad de tus reflexiones, diario y registros. Nos otorgas únicamente la licencia limitada y necesaria para alojar, procesar y devolverte ese contenido con el fin de prestarte el Servicio, en los términos del Aviso de Privacidad. No vendemos tu contenido y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puedes exportar y eliminar tu contenido conforme al Aviso de Privacidad.

Eres responsable del contenido que ingresas, incluida la información sobre terceros que decidas compartir.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Dada la naturaleza sensible del contenido, te recomendamos leerlo.

9. Emergencias y seguridad (importante)

Leal a Mí no es un servicio de emergencias ni de atención a la violencia, y no realiza planeación de seguridad (planes de escape u otras medidas), porque hacerlo de forma no profesional puede poner en riesgo a las personas.

Si estás en peligro inmediato, busca ayuda profesional de inmediato:

Emergencias (México): 911
Línea Nacional contra la Violencia (México): 800 290 0024

Si detectamos indicios de una situación de peligro, la herramienta te orientará a buscar ayuda profesional y te mostrará recursos locales. Esto no constituye una valoración clínica ni una garantía de seguridad.

10. Descargo de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos un esfuerzo honesto por ofrecer una herramienta útil y cuidadosa, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores, ni que produzca un resultado determinado en tu situación personal. El contenido y las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener imprecisiones y no deben tomarse como consejo profesional. Las decisiones que tomes son tuyas.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley aplicable, Leal a Mí no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los usuarios.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos (distintos de tu propio contenido) son propiedad de Leal a Mí o de sus licenciantes. No adquieres ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal del Servicio conforme a estos Términos.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si la ley lo exige. Tras la terminación, tu información se trata conforme al Aviso de Privacidad.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si los cambios son relevantes, te lo notificaremos por un medio razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen, en lo aplicable, por las leyes de México. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca. Para consumidores en México, las disposiciones de orden público en materia de protección al consumidor aplican con independencia de lo aquí pactado.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: lealamihq@gmail.com.

Última actualización: 2026-06-12.