Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Lealami LLC (en lo sucesivo, "Leal a Mí", "nosotros" o "el Responsable") es la persona moral responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Correo para asuntos de privacidad: lealamihq@gmail.com
Sitio: https://lealami.com

Leal a Mí es una herramienta de claridad personal: un espacio privado de autorreflexión y registro personal que usa tecnología de inteligencia artificial para ayudarte a ordenar tus propias palabras y reconocer tus patrones. Leal a Mí no es terapia, no es asesoría legal, no es un servicio médico ni un servicio de emergencias o de atención a la violencia. El tratamiento de tus datos se rige por este Aviso.

2. Qué datos personales tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto. Según el canal por el que entres, tu número de teléfono (si usas Leal a Mí por WhatsApp, que es nuestro canal principal) o tu correo electrónico (si usas el acceso por navegador). Cualquiera de los dos sirve para crear y autenticar tu cuenta. También tratamos tu país e idioma de uso.

b) Datos de la cuenta y de uso. Información de autenticación, registros de actividad, consumo de la herramienta (tokens, sesiones), variante de producto asignada y métricas técnicas necesarias para operar y mejorar el servicio.

c) Contenido de tus reflexiones. El corazón de la herramienta. Incluye los mensajes que escribes o dictas, las notas, el diario y los registros que generas durante tu uso, así como los resúmenes y observaciones que la herramienta deriva de ese contenido para devolverte tu propia claridad con el tiempo. Conservamos el registro completo de tus conversaciones (no solo los resúmenes), porque tu historial es lo que permite que la herramienta mantenga continuidad y "te recuerde" entre sesiones; puedes exportarlo o eliminarlo en cualquier momento (secciones 8 y 9). Una parte de este contenido puede constituir datos personales sensibles (ver sección 3).

d) Datos sobre terceros que tú proporcionas. Al reflexionar, puedes mencionar a otras personas (por ejemplo, tu pareja o expareja, hijos, familiares, profesionales). Tú decides qué compartes. Tratamos esa información únicamente como parte de tu registro personal, al servicio de tu propia reflexión, y nunca la usamos para perfilar, contactar ni evaluar a esos terceros. Ver sección 5.

e) Imágenes que decidas subir. Si subes capturas de pantalla u otras imágenes (función de pago), las procesamos para extraer y clasificar su contenido de texto. Nuestra práctica preferente es procesar y descartar: extraemos el texto relevante y no conservamos la imagen original más allá de lo necesario.

f) Datos de pago (cuando esté disponible). Cuando habilitemos cobros, los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, plataformas de pago para América Latina y métodos como OXXO o SPEI). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni tus credenciales bancarias; los procesa directamente el proveedor de pago.

No recabamos deliberadamente más datos de los necesarios. Aplicamos el principio de minimización: pedimos lo mínimo y conservamos lo mínimo.

3. Datos personales sensibles y tu consentimiento expreso

Por la naturaleza de Leal a Mí, el contenido de tus reflexiones puede revelar datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP — por ejemplo, información sobre tu estado emocional o de salud mental, tu vida afectiva o íntima, o situaciones de conflicto o maltrato dentro de una relación.

Tratamos estos datos con el único fin de prestarte el servicio de autorreflexión que tú mismo solicitas, con medidas de seguridad reforzadas, y nunca para discriminar, perfilar con fines comerciales hacia terceros, ni para ningún fin ajeno a tu propio proceso.

La LFPDPPP exige tu consentimiento expreso para tratar datos sensibles. Al aceptar este Aviso y al comenzar a usar la herramienta para registrar tus reflexiones, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de los datos sensibles que voluntariamente decidas compartir, en los términos aquí descritos. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento (ver sección 8); la revocación no afecta la licitud del tratamiento previo.

4. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)

Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
Prestar la función central de la herramienta: registrar tus reflexiones, reconocer patrones y devolverte tu propia claridad a lo largo del tiempo.
Conservar tu historial personal para que la herramienta "te recuerde" entre sesiones — esto es parte esencial del valor del servicio.
Procesar pagos y administrar tu saldo de uso (cuando esté disponible).
Atender tus solicitudes, dudas y el ejercicio de tus derechos.
Cumplir obligaciones legales aplicables y velar por la seguridad del servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte)

Mejorar la calidad de la herramienta mediante análisis internos y agregados.
Enviarte comunicaciones sobre el servicio, novedades o recursos relacionados.

Puedes manifestar tu negativa a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a lealamihq@gmail.com. Negarte a las finalidades secundarias no es requisito para usar el servicio ni afecta las finalidades primarias.

5. Datos sobre terceros

Cuando mencionas a otras personas en tus reflexiones, lo haces bajo tu propia responsabilidad y para tu uso personal. No contactamos a esas personas, no creamos perfiles independientes sobre ellas con fines comerciales, y no compartimos esa información con ellas ni con nadie más, salvo que la ley nos obligue. Esta información vive dentro de tu registro privado, al servicio de tu reflexión, y se elimina junto con tu cuenta conforme a la sección 7.

6. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial

Leal a Mí funciona mediante modelos de inteligencia artificial que procesan el texto que escribes para responderte y para generar resúmenes de tu propio contenido. Este procesamiento es la función misma de la herramienta; no tomamos decisiones legales, médicas ni financieras sobre ti de forma automatizada, ni producimos efectos jurídicos sobre ti por medios automatizados. El proveedor del modelo de IA (ver sección 7) actúa como encargado bajo políticas que prohíben el uso de tu contenido para entrenar sus modelos. No vendemos tus datos y no usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

7. Encargados y transferencias

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados (procesan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones), o realizamos transferencias estrictamente necesarias. En todos los casos exigimos medidas de protección adecuadas. Los principales son:

Supabase (proveedor de autenticación, base de datos y almacenamiento), que aloja tu cuenta y tus datos —incluido el registro completo de tus conversaciones— en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania / Fráncfort). El procesamiento cuenta con cifrado en reposo.
Proveedor del modelo de inteligencia artificial (Anthropic), que procesa el texto de tus mensajes para generar las respuestas, bajo compromisos de no entrenar sus modelos con tu contenido y de no retenerlo más allá de lo necesario para prestar el servicio.
Proveedor de mensajería de WhatsApp (cuando uses ese canal). Ten presente que, al usar WhatsApp, la plataforma de WhatsApp/Meta interviene en la transmisión de los mensajes conforme a sus propias políticas.
Proveedores de procesamiento de pagos (cuando habilitemos cobros), que tratan tus datos de pago bajo sus propias políticas y estándares de seguridad.

No realizamos transferencias de datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

8. Conservación y eliminación de tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, porque tu historial es parte del valor del servicio. Nuestra política de conservación es:

Cuenta activa o con saldo: conservamos tu información para que la herramienta mantenga tu contexto y tu continuidad.
Inactividad prolongada: tras un periodo de inactividad total te avisaremos por correo de que tus datos están en riesgo de eliminación, y transcurrido el plazo indicado en su momento procederemos a su eliminación permanente.
A solicitud tuya: puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Realizamos una eliminación real (no archivado), incluyendo copias de respaldo, dentro de un plazo razonable.
Exportación previa a la eliminación: puedes solicitar, de forma gratuita, una copia de tu información en un formato legible antes de eliminarla.

9. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a lealamihq@gmail.com indicando: tu nombre, el correo con el que usas el servicio, una descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizar tu información. Responderemos en los plazos que marca la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en México: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), que asumió las funciones en materia de protección de datos personales tras la desaparición del INAI en 2025.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, acordes a su carácter sensible: cifrado en tránsito y cifrado en reposo en la infraestructura de Supabase (Fráncfort), control de accesos y minimización de datos. El contenido de tus conversaciones se conserva cifrado para darte continuidad; en cambio, para las imágenes que subas aplicamos un enfoque de procesar y descartar (extraer el texto relevante y no conservar la imagen original más allá de lo necesario). Ningún sistema es completamente infalible, pero tratamos tu información con el nivel de cuidado que su sensibilidad exige.

Discreción por diseño. Si usas Leal a Mí por WhatsApp, ten en cuenta que los mensajes quedan en tu teléfono y podrían ser vistos por terceros con acceso a tu dispositivo. Por eso ofrecemos también el acceso por navegador como canal privado equivalente. Cuida desde dónde y cómo accedes si tu situación lo requiere.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente las cookies y tecnologías estrictamente necesarias para que el sitio y la sesión funcionen. Si en el futuro incorporamos analítica o cookies no esenciales, lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.

12. Edad mínima

Leal a Mí está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla.

13. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en https://lealami.com con su fecha de actualización. Cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por un medio razonable (por ejemplo, dentro de la herramienta o por correo).

Última actualización: 2026-06-12.